1.- Si escuchas hablar de un producto japonés ¿qué te viene a la mente?, ¿cómo lo consideras en cuestión de calidad?
2.-¿Cómo consideras que las empresas japonesas salieron adelante, después de los desastres ocasionados en sus ciudades y poblaciones durante la segunda guerra mundial?
3.- ¿Quién es Edwards Deming?
4.- ¿Qué aportaciones hizo Edwards Deming, en referencia a la calidad?
